מדיניות פרטיות

האתר אוסף את המידע הנדרש להזמנה, לתשלום ולאספקה. כלי מדידה ושיווק פועלים רק בהסכמה.

1. בעלת המידע ופניות

1. בעלת השליטה במידע: אדם בוואריה בע״מ, ח״פ 513331157, חבצלת החוף 7, יבנה.

2. פניות בנושא פרטיות: privacy@adambavaria.com או טלפון 050-459-0177.

2. המידע שנאסף ומטרתו

מידע	מתי	מטרה
שם, טלפון, דוא״ל	בכל הזמנה	ניהול ההזמנה, שירות לקוחות ושליחת אישור וקבלה
כתובת משלוח ושם מקבל אם שונה	במשלוח	מסירת ההזמנה ותיאום שעת המסירה
מוצרים, מחירים, קופון, מועד ושיטת קבלה, הערות	בכל הזמנה	הכנה, אספקה, חשבונאות
שם עסק ומספר ח.פ. או ע.מ.	רק כשמבקשים חשבונית לעסק	הפקת חשבונית
פרטי עסקת התשלום שמתקבלים מ־Hyp, כגון מספר אישור וסכום	בתשלום באתר	אימות התשלום, החזרים וחשבונאות
תוכן פניות לשירות הלקוחות, הודעות ובקשות ביטול ובקשות בנושא פרטיות	כשפונים לחברה	טיפול בפנייה ותיעוד הטיפול
מועד ואופן ההסכמה לדיוור	רק למי שסימן הסכמה	שליחת דיוור ותיעוד ההסכמה
כתובת IP ופרטי דפדפן	אוטומטית	אבטחה ומניעת הונאה
נתוני גלישה באמצעות עוגיות סטטיסטיקה ושיווק	רק בהסכמה	מדידה ושיווק (סעיף 4)

1. אין חובה בדין למסור את המידע, אבל בלי הפרטים הנדרשים אי אפשר להשלים הזמנה. הסכמה לדיוור ולמעקב אינה תנאי לרכישה. בעמוד התשלום מוצגת הודעה מקוצרת על כך, עם קישור למדיניות זו.

2. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בדף התשלום של Hyp ואינם נשמרים אצל החברה. מומלץ לא לכתוב מידע רגיש בשדה ההערות להזמנה.

3. דיוור שיווקי נשלח בדוא״ל בלבד, רק למי שסימן תיבת הסכמה נפרדת שאינה מסומנת מראש. כל הודעה מתחילה במילה ״פרסומת״, כוללת את פרטי השולח ומאפשרת הסרה בקלות. פרטי מקבל משלוח שאינו המזמין לא משמשים לדיוור.

3. מי מקבל את המידע

1. בחברה: הנהלה ושירות לקוחות – פרטי ההזמנה; שליחי החברה, שמבצעים את כל המשלוחים מהאתר – פרטי המסירה בלבד; המפעל – כמויות ללא מידע אישי; הנהלת חשבונות – פרטי חשבוניות. מפתח ותחזוקת האתר – גישה טכנית, בכפוף להתחייבות לסודיות.

2. ספקים שמעבדים מידע עבור החברה: Kinsta ו־Google Cloud (אחסון האתר), Cloudflare (אבטחה, תעבורה והעברת דוא״ל), Hyp (סליקה וקבלות), Google (תיבת דוא״ל, reCAPTCHA, ובהסכמה – Google Analytics ו־Google Ads) ו־Brevo (שליחת הודעות הדוא״ל מהאתר, כגון אישורי הזמנה, ודיוור שיווקי למי שהסכים לקבל אותו).

3. מידע מחוץ לישראל: קבצי האתר, מסד הנתונים והגיבויים נשמרים בישראל, במרכז הנתונים של Kinsta בירושלים. עותקים של קבצים סטטיים, כגון תמונות, ועמודים שמורים במטמון נשמרים ברשת של Cloudflare, ויומני גישה הכוללים כתובות IP מעובדים במערכות של Kinsta ונשמרים עד 30 יום. Cloudflare ו־Google מעבדים מידע ברשתות שלהם, שפועלות במדינות רבות, ובהן ארצות הברית. Brevo שומרת ומעבדת את המידע בשרתים באיחוד האירופי, בצרפת, בגרמניה ובבלגיה.

4. Google Ads מקבל, רק בהסכמה לעוגיות שיווק, נתוני ביקור והמרה, ואינו מקבל מהאתר את הדוא״ל או הטלפון של הלקוחות.

5. כפתור WhatsApp הוא קישור רגיל: האתר אינו טוען רכיבים של WhatsApp ואינו מעביר אליו מידע לפני הלחיצה. לחיצה פותחת את WhatsApp, ומה שנשלח בו כפוף גם לתנאים של WhatsApp.

6. האתר מוגן באמצעות Google reCAPTCHA, וחלים עליו מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של Google.

4. עוגיות

1. עוגיות חיוניות פועלות תמיד: סל וקופה (WooCommerce), אבטחה והגנה מפני בוטים (Cloudflare ו־Google reCAPTCHA), ושמירת הבחירה בבאנר העוגיות.

2. עוגיות סטטיסטיקה (Google Analytics) ושיווק (Google Ads) נטענות רק אחרי הסכמה בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר.

3. דף התשלום של Hyp עשוי להפעיל עוגיות משלו.

5. תקופות שמירה

1. הזמנות ששולמו או הוחזרו: 7 שנים, ולאחר מכן מחיקת הפרטים האישיים. הזמנות שלא שולמו או נכשלו: 30 יום. חשבונות לקוח לא פעילים: שנתיים. נתוני Google Analytics: 14 חודשים.

2. פניות לשירות הלקוחות, הודעות ביטול ובקשות ביטול: 7 שנים מקבלתן. תיעוד הסכמה לדיוור: כל עוד ההסכמה בתוקף, ועוד 7 שנים לאחר ביטולה.

3. מידע שהדין מחייב לשמור נשמר כפי שהדין מחייב.

6. זכויות הלקוח

1. כל אדם רשאי לעיין במידע שנשמר עליו ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בפנייה ל־privacy@adambavaria.com או בטלפון 050-459-0177. בקשת עיון תיענה בתוך 30 יום מקבלתה.

2. לפני הטיפול תאומת זהות הפונה, והמידע יימסר רק לפרטי הקשר שנמסרו בהזמנה.

3. מידע שהדין מחייב לשמור, למשל לצורכי חשבונאות, לא יימחק בשל בקשה.

7. אבטחה ועדכונים

1. החברה נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, ובהם הצפנת תעבורה והרשאות גישה לפי תפקיד.

2. המדיניות תעודכן כשישתנו המערכות, הספקים או השימושים במידע. עדכון אחרון: 21.10.2026.